תקנון

תקנון האתר, תנאי שימוש ותנאי רכישה:

א. מבוא

תקנון זה מסדיר את התנאים לשימוש באתר האינטרנט www.millionparts.co.il (להלן: “האתר” או “מיליון חלקים” או “שילת חלקי חילוף”) וכן את התנאים לשימוש ורכישה (להלן: “התקנון” או “תנאי השימוש” או “תנאי הרכישה”). הצפייה, השימוש והרכישה באתר כפופים לכל הוראות התקנון והוראות כל דין. תקנון זה, לרבות תנאי השימוש והרכישה נכתבו בלשון זכר לשם נוחות בלבד, אך מיועדים לנשים וגברים כאחד. המשתמש באתר מאשר בעשותו כן כי קרא את הוראות התקנון, תנאי השימוש ותנאי הרכישה והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם. מיליון חלקים רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות מעת לעת את הוראות התקנון, תנאי השימוש ותנאי הרכישה, כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בין קהל לקוחותיה לבינה. מובהר, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין ונוהג לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנותיו. מובהר, כי אם יקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה אינו עומד בכפיפיה אחת להוראות דין כלשהו, לא תהא לכך השפעה על נפקות משפטית של סעיפים אחרים בתקנון זה.

ב. על האתר

האתר מופעל על ידי שילת חלקי חילוף ע”מ 313295479 ועל שימוש באתר זה תחול מדיניות פרטיות כמפורט כדלקמן:

להלן יפורטו הנהלים ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וביחס לאיסוף ולשימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשים באתר ו/או הנאסף בעת השימוש באתר (להלן: “מדיניות הפרטיות“).

מדיניות הפרטיות חלה על המידע האישי המזהה שנמסר על ידי המשתמש כחלק מתהליך הרישום ו/או הרכישה האישיים של אותו המשתמש אשר מועברים על ידו מרצונו ובהסכמתו המלאה.

יובהר, כי הפרטים אשר התקבלו מטעם המשתמש יכול ויאומתו כנגד מידע קיים אודותיו ו/או כנגד מידע דומה שסופק מטעמו ו/או כנגד כל מידע דומה אשר מצוי בחזקתו של צד שלישי כלשהו, והכל בהתאם להסכמות שהמשתמש העניק לאותו צד שלישי.

ג. רישום לאתר

בשלב הרכישה באתר המשתמש יוכל להזין את הפרטים להלן בתור משתמש אורח או לחילופין להקים משתמש קבוע. בשתי האפשרויות יהיה על המשתמש להזין את כל הפרטים הבאים אודותיו: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת, מספר תעודת זהות ופרטי כרטיס האשראי.

יודגש, כי הפרטים והמידע שימסור על ידי המשתמש כוללים מידע הנחוץ במישרין לצורך תשלום ההזמנה ואספקת המוצרים המופיעים באתר ומידע זה מבוקש למטרה זו בלבד אלא אם צוין אחרת.

עוד יודגש, כי מסירת הפרטים והמידע שמתבקש המשתמש למסור תלויה ברצונו ובהסכמתו אחרת לא יוכל לבצע רכישות דרך האתר.

ד. תנאי הרכישה באתר

לאחר בדיקת ההזמנה ע”י נציג מטעם האתר, תשלח אל המשתמש הודעה ו/או מייל המאשרים את קיום ההזמנה. יובהר, כי ההזמנה תהא תקפה רק לאחר קבלת תשלום והוצאת חשבונית – עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה ביצוע עסקה. למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר שמיליון חלקים קבלה תשלום בפועל ולאחר שהמשתמש קיבל אישור עסקה ע”י מיליון חלקים. 

טעות קולמוס – פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או תקלה, תהא מיליון חלקים רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה. באם נתקבל תשלום, הרוכש יקבל החזר כספי באופן מיידי.  

מיליון חלקים שומרת לעצמה את הזכות להכריז על מחכירות מיוחדות, לקבוע את תוקפן, לקצרן ולהאריכן מפעם לפעם, בין היתר משיקולי מלאי והכל על פי כל דין.

משלוחים עד הבית: מיליון חלקים מספקת שירות של משלוחים עד הבית. השירות מוענק בכל הארץ למעט הקו הירוק, אולם תחת מגבלות של תדירות הקווים בחברות השילוח המספקות את השירות. על כן, משלוחים למקומות הרחוקים ממקום מושבה של מיליון חלקים יכולים לחרוג מזמן המשלוח המצוין באתר. כמו כן, ישנם מקומות שמשלוח עלול להיות יקר יותר עקב היותו ישוב מרוחק או לחילופין כי המוצר שהוזמן דורש משלוח מיוחד בשל משקלו, נפחו. המחיר הסופי של המשלוח הוא כפי שיימסר באתר טרם חיוב העסקה. עלות המשלוח היא כפי שמצוין באתר והינה בנוסף לעלות ההזמנה עצמה אלא אם כן צוין אחרת מפורשות.

• המשלוחים יסופקו עד 4 ימי עסקים (במידה וקיים במלאי ומרגע קבלת הכסף והנפקת אישור עסקה) ובעלות של 35 ₪ למשלוח חד פעמיים ולא עבור כל פריט, ולכן לא יצוין דמי משלוח בעבור כל פריט בנפרד אלא אם כן צוין אחרת.

אפשרויות התשלום בעת ההזמנה: ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי שהונפק בישראל בלבד, אין אפשרות לשלם בכרטיסים שהונפקו בחו”ל או באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב וזאת אלא אם כן צוין אחרת מפורשות. בנוסף, ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית – היום בו התקבל אישור אודות העברה (לרוב עד שני ימי עסקים לאחר ביצוע ההעברה) הינו המועד ממנו יתחילו למנות ימי האספקה. יוער, כי בעת ביצוע ההזמנה באתר, לא ניתן לשלם באמצעות המחאה או מזומן.

מיליון חלקים תפעל כדי לספק את המוצר בדואר שליחים עד לבית הלקוח בהתאם לימי העסקים כמצוין באתר. למען הסר ספק, ימי עסקים הינם ימי א’ עד ה’ לא כולל יום ו’, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון. במעמד אספקת המוצר יתכן ויידרש להציג לשליח מסמך מזהה רשמי עם תמונה ואשר פרטיו תואמים את פרטי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. בעת מסירת המוצר, המהמך המזהה יצולם על ידי השליח לצורך אימות קבלת המוצר.

ה. מדיניות ביטול עסקה

רכישה באתר הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).

ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר ספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:

• לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או המסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר, וזאת באמצעות פנייה מקוונת באתר, בדואר האלקטרוני או במכתב.

• דואר אלקטרוני – millionpartsoffice@gmail.com
• באמצעות האתר –www.millionparts.co.il 
• מכתב – בדואר רשום לכתובת המלאכה 31 חולון, 5885211

• צרכן שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה כאמור תוך 4 חודשים (המועדים המפורטים בסעיף 30).
• לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.
• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מבניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
• החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה אל מיליון חלקים.
• לא יתאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים:

• טובין פסידים
• מוצר אשר אריזתו נפתחה או נפגמה
• מוצר אשר נעשה בו שימוש 
• מוצר אשר ממנו או מאריזתו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או מיליון חלקים.
• אין החלפה/החזרה של נורות מכל סוג שהוא
• מוצרי אלקטרוניקה: לא תינתן אחריות על מטעני שקע מצת, שקע ביתי ואביזרים נלווים וכל זאת בהתאם למפורט בעלון האחריות המצורף לאתר.

ובכל מקרה, ביטול עסקה ע”י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר חדש באריזתו המקורית ללא שנפתח ושלא נעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה.

• אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכות שילת חלקי חילוף או הספק לתבוע את נזקיו – בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
• האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג’ לחוק הגנת הצרכן.
• במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין – שילת חלקי חילוף לא תחוב בכל אחריות על כך.
• אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית שילת חלקי חילוף או הספק לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. במידה ובוטלה מכירה, שילת חלקי חילוף או הספק או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, ולא יהיו אחראים לכל תוצאה שנגרמה למשתמש או לצד שלישי.
• תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
• שילת חלקי חילוף איננה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
• שילת חלקי חילוף ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה מהשימוש בפריט פגום או נזק הנגרם מהרכבה לא נכונה של החלק.
• שילת חלקי חילוף לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו. למרות זאת, באפשרות הרוכש לבצע את ההתקנה/ההרכבה של המוצר שרכש באתר בבית העסק של שילת חלקי חילוף בכתובת המופיעה לעיל ובכפוף לתשלום בהתאם לסוג ההתקנה/הרכבה.
• שילת חלקי חילוף לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד אספקתם ו/או לאופן אספקתם.
• שילת חלקי חילוף לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

יוער, כי בשום אופן ובשום תנאי לא יתקבלו החזרות לאחר התקנת המכשיר ושימושו, במידה ומדובר במוצר אשר דורש הרכבה נא לבקש מהמתקין לבדוק את המכשיר לפני התקנתו ברכב. התקנת הציוד/ חלק חילוף לרכב מעידה על ויתור זכות ההחזרה! שילת חלקי חילוף לא אחראית בשום אופן ובשום תנאי על התקנת המוצרים אך רשאית להתקין חלקי חילוף בבית העסק של שילת חלקי חילוף בכתובת המצוינת לעיל בעבור תשלום בהתאם לסוג ההתקנה/הרכבה, וזאת בכפוף לרצון הלקוח ובכפוף להסכמתה של שילת חלקי חילוף.

ו. זכויות קנייניות וסימני מסחר

כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים, המפרטים וכל מידע אחר באתר ו/או הקשור בו הינם בבעלותה הבלעדית של מיליון חלקים ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור מיליון חלקים ואם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב.

ז. אחריות והגבלת אחריות למוצר

אחריות על חלקי חילוף לרכב הינה ל-3 חודשים בכפוף לתקנות משרד התחבורה (אלא אם כן צוין אחרת בדף המוצר).

מיליון חלקים לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שיגרם כתוצאה מרכישת ו/או שימוש בציוד ו/או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו. אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו אין החברה אחראית על כל נזק כלשהו. מיליון חלקים לא תהא אחראית לחלקים שהורכבו או שנעשה בהם שימוש.

ח. קטגוריית חלקי חילוף לרכב הנמכרים באתרנו

כל חלקי החילוף אשר מוצעים למכירה באתרנו הינם חדשים ובעלי תקן נדרש למכירה במדינה ישראל. רוב החלקים הינם תחליפיים וחלקם מקוריים. 

כל חלקי החילוף באתרנו מקוטלגים ע”י יצרן>דגם>וטווח שנתונים כפי שמקובל בענף הרכב, אך לעיתים רחוקות החלק אשר יופיע בקטגוריה לא יתאים לרכב למרות הסינון עקב דגם רכב ששנת היצור שלו מתחלפת במהלך השנתון כלפי מעלה או מטה, לכן אם ישנו ספק מסוים, אנו ממליצים להתייעץ עמנו בכדי להתאים את החלק בוודאות טרם רכישה דרך שירות הלקוחות בדואר האלקטרוני כמצוין לעיל.

קטגוריית רדיאטורים (מצננים) לרכב: לעיתים, באתר יופיעו כמה סוגי רדיאטורים על אותו שנתון ואותו מלל והסיבה לכך היא שבשוק יצרו את אותו דגם של רכב עם סוגי רדיאטורים שונים, במידה ונתקלתם בכך אנא צרו עמנו קשר להתאמה ודאית של הרדיאטור בשירות הלקוחות בדואר האלקטרוני.

ט. השימוש במידע

השימוש במידע שיתקבל אודות המשתמש עקב רכישתו באתר יעשה על פי מדיניות הפרטיות ו/או על פי הוראות כל דין, בין השאר על מנת לאפשר את שימושו באתר, לאפשר רכישת מוצרים באתר, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לאפשר שימוש חוזר ורכישת מוצרים חוזרת באתר, למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר ולעשות בחלק מהמידע שימוש סטטיסטי שאינו מזוהה אישית עם רוכש ספציפי.

עם הסכמתו של המשתמש להסכם תנאי השימוש של האתר, המשתמש מביע הסכמתו כי יבוצע תיעוד בשרתים באופן אוטומטי של כל המידע שנקלט מן הדפדפן שברשות המשתמש (cookie) ו/או ממכשיר הטלפון החכם שברשות המשתמש ו/או מכתובת ה-IP של המשתמש.

י. שימוש במידע ומסירתו לצדדים שלישיים

שילת חלקי חילוף לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר את המידע האישי המזוהה אודות המשתמש, כפי שנמסר לה על ידיו, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, למעט כל גוף קשור ו/או מסונף אליה לרבות גופים המנויים בדין. על אף האמור, שילת חלקי חילוף תהא רשאית לחשוף את המידע האישי אודות משתמש, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף להתקיימות אחד התנאים הבאים: 

• המידע שהועבר על ידי המשתמש אינו מידע המזהה אותו אישית או שהוא מידע שעבר אנונימיזציה בכל דרך שהיא.
• התקבלה הסכמת המשתמש לחשוף את המידע אודותיו, לרבות במסגרת הסכמתו המפורשת לפעולות דיוור ישיר.
• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק ו/או במידת הצורך במסגרת הליכים משפטיים, לרבות במקרה שבו יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודותיו לצד שלישי ובמקרה של מחלוקת משפטית שתחייב את מסירת פרטי המשתמש.
• במקרה בו ימצא, כי פעולות המשתמש באתר מפרות את תנאי השימוש או מנוגדות לדין, לרבות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.

יא. Cookies

לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ישתמש האתר ב”עוגיות” (cookies), ובכלל זה בכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כי להתאים את האתר לצרכיו והעדפותיו של המשתמש ולצורכי אבטחת מידע.

באם המשתמש אינו מעוניין ב”עוגיות”, באפשרותו לבדוק בקובץ העזרה של דפדפן האינטרנט כיצד ניתן להסיר קבלת “עוגיות”.

יב. אבטחת מידע

באתר ובמאגרי המידע מיושמות מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לפיכך, אין התחייבות שהאתר ומאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם (ובלבד שננקטו אמצעים סבירים למניעתה). מכאן שהמידע שנמסר אודות המשתמש נמסר בהסכמתו המלאה ומרצונו המלא בהתאם למדיניות הפרטיות ובכך נוטל את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע שבעקבותיהם תושפע סודיות המשתמש, שלמות או הזמינות של המידע האמור.

יג. שימוש על ידי ילדים

השימוש באתר אסור למי שטרם מלאו לו 18 שנה. חל איסור מוחלט על מסירת פרטים אישיים אודות מי שטרם מלאו לו 18 שנה. אם הנך הורה לילד והנך סבור שילדך מסר פרטים אישיים ל-שילת חלקי חילוף, הנך רשאי ליצור עמנו קשר באמצעות פרטו הקשר המופיעים להלן ולבקש למחוק מידע כאמור.

יד. זכות לעיין במידע

לידיעת משתמשי האתר, על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”), כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו במוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מועדכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. מובהר בזאת כי שילת חלקי חילוף אינה מתחייבת למחוק או לתקן את המידע בעקבות פניה כאמור. בנוסף, אם המידע שבמאגרי האתר משמש לצורך פניה אישית למשתמש האתר על בסיס אפיון קבוצתי, משתמש האתר זכאי על פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו ימחק ממאגר המידע.

טו. פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו

פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו, ניתן להפנות למחלקת שירות הלקוחות האתר בכתובת דואר האלקטרוני millionpartsoffice@gmail.com

טז. שינויים במדיניות הפרטיות 

מדיניות הפרטיות של האתר יכול ותשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו תשתנה באופן מהותי מדיניות זו, שינוי הנוגע לאופן בו נעשה שימוש במידע ובפרטים שנמסרו על ידך, תיודע על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני על כך. מדיוניות הפרטיות העדכנית ותוקפה יהיו נגישות באתר תחת הקישור “מדיניות פרטיות” או כינוי דומה. 

יז. ברירת דין ומקום שיפוט

התנאים המובאים לעיל ולהלן, פרשנותם ואכיפתם נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל בלבד, כל העסקות המתבצעות באמצעות אתר זה כפופות לדין הישראלי בלבד וכל הליך משפטי בגין כל עילה שמקורה בפעולה משפטית שהתבצעה באתר זה יתברר בבית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד. 

לידיעתך מיליון חלקים משתמשת בתקן האבטחה המחמיר SSL, פרטי כרטיס האשראי אשר המשתמש מוסר בדף הסליקה הייעודי לצורך הרכישה מועברים ישירות לחברת האשראי ואינם נשמרים במאגרי או שרתי החברה וכל זאת בתקן הבין לאומי המחמיר LEVEL1 PCI:DSS.

 

אנו מאחלים לך קניה נעימה,

צוות האתר